De host of hostess (gastdame of gastheer) van VDL-Facility is er ter ondersteuning bij onder meer festivals, concerten, theater, horecagelegenheden, beurzen en bedrijfsfeesten. Hij/zij controleert bijvoorbeeld de identiteitsbewijzen en de toegang, is het aanspreekpunt voor bezoekers en helpt bij het placeren van grote groepen. De host(ess) is mede verantwoordelijk voor een goed verloop van het evenement.